feat: implement feedback collection system with quest-based interaction

scenarios/feedback.ql

@@ -0,0 +1,20 @@
+квест ОбратнаяСвязь;
+цель "Соберите отзыв о покупке кофе";
+
+импорт Проблемы из "./modules/problems.ql";
+импорт Позитив из "./modules/positive.ql";
+
+граф {
+  узлы {
+    старт: { тип: начальный; описание: "Здравствуйте! Ответьте на пару вопросов."; переходы: [оценка]; }
+    оценка: { тип: действие; описание: "Оцените опыт от 0 до 10"; варианты: [
+      ("0–2 👎", @Проблемы.причина),
+      ("3–4 👎", @Проблемы.причина),
+      ("5–6 😐", @Проблемы.причина),
+      ("7–8 🙂", @Позитив.что_понравилось),
+      ("9–10 👍", @Позитив.что_понравилось)
+    ]; }
+  }
+  начало: старт;
+}
+конец;

scenarios/modules/positive.ql

@@ -0,0 +1,11 @@
+модуль Позитив;
+узлы {
+  что_понравилось: { тип: действие; описание: "Что вам понравилось больше всего?"; варианты: [
+    ("Вкус напитков", @Позитив.финал),
+    ("Цена", @Позитив.финал),
+    ("Скорость", @Позитив.финал),
+    ("Удобство", @Позитив.финал)
+  ]; }
+  финал: { тип: концовка; название: "Спасибо!"; описание: "Благодарим за отзыв!"; }
+}
+экспорт [что_понравилось, финал];

scenarios/modules/problems.ql

@@ -0,0 +1,12 @@
+модуль Проблемы;
+узлы {
+  причина: { тип: действие; описание: "Что пошло не так?"; варианты: [
+    ("Проблема с напитком", @Проблемы.финал),
+    ("Проблема с аппаратом", @Проблемы.финал),
+    ("Проблема с оплатой", @Проблемы.финал),
+    ("Ассортимент", @Проблемы.финал),
+    ("Другое", @Проблемы.финал)
+  ]; }
+  финал: { тип: концовка; название: "Спасибо!"; описание: "Мы передадим вашу жалобу в поддержку."; }
+}
+экспорт [причина, финал];