feat: init
This commit is contained in:
@@ -0,0 +1,135 @@
|
||||
import type { MyContext, MyConversation } from './types';
|
||||
import { saveFeedback } from './database';
|
||||
import {
|
||||
drinkProblemKeyboard,
|
||||
frequencyKeyboard,
|
||||
machineProblemKeyboard,
|
||||
npsKeyboard,
|
||||
problemKeyboard,
|
||||
ratingKeyboard,
|
||||
skipKeyboard,
|
||||
} from './keyboards';
|
||||
|
||||
export async function feedbackConversation(conversation: MyConversation, ctx: MyContext) {
|
||||
await ctx.reply(
|
||||
'☕️ Добрый день! Мы постоянно работаем над улучшением нашего кофе и сервиса.\n\n'
|
||||
+ 'Пожалуйста, поделитесь вашим мнением — это займет не более 2-3 минут.',
|
||||
);
|
||||
|
||||
await ctx.reply('📍 В каком городе и по какому адресу находится наш кофейный аппарат?');
|
||||
const locationMsg = await conversation.wait();
|
||||
ctx.session.location = locationMsg.message?.text || 'Не указано';
|
||||
|
||||
await ctx.reply('☕️ Какую позицию вы сегодня пробовали?\n(Например: американо, капучино с сиропом, чай, снек)');
|
||||
const productMsg = await conversation.wait();
|
||||
ctx.session.product = productMsg.message?.text || 'Не указано';
|
||||
|
||||
await ctx.reply('⭐️ Ваша общая оценка визита от 1 до 10?', {
|
||||
reply_markup: ratingKeyboard,
|
||||
});
|
||||
|
||||
const ratingResponse = await conversation.wait();
|
||||
const rating = Number.parseInt(ratingResponse.callbackQuery?.data?.split('_')[1] || '0');
|
||||
ctx.session.rating = rating;
|
||||
await ratingResponse.answerCallbackQuery();
|
||||
|
||||
if (rating < 7) {
|
||||
await ctx.reply(
|
||||
'😔 К сожалению, что-то пошло не так.\n\nОпишите, пожалуйста, основную причину вашей низкой оценки:',
|
||||
{ reply_markup: problemKeyboard },
|
||||
);
|
||||
|
||||
const problemResponse = await conversation.wait();
|
||||
const problemCategory = problemResponse.callbackQuery?.data?.split('_')[1] || 'other';
|
||||
ctx.session.problemCategory = problemCategory;
|
||||
await problemResponse.answerCallbackQuery();
|
||||
|
||||
if (problemCategory === 'drink') {
|
||||
await ctx.reply('Что именно не так с напитком?', {
|
||||
reply_markup: drinkProblemKeyboard,
|
||||
});
|
||||
|
||||
const drinkDetailResponse = await conversation.wait();
|
||||
ctx.session.problemDetails = drinkDetailResponse.callbackQuery?.data || '';
|
||||
await drinkDetailResponse.answerCallbackQuery();
|
||||
}
|
||||
else if (problemCategory === 'machine') {
|
||||
await ctx.reply('Что именно случилось с аппаратом?', {
|
||||
reply_markup: machineProblemKeyboard,
|
||||
});
|
||||
|
||||
const machineDetailResponse = await conversation.wait();
|
||||
ctx.session.problemDetails = machineDetailResponse.callbackQuery?.data || '';
|
||||
await machineDetailResponse.answerCallbackQuery();
|
||||
}
|
||||
|
||||
await ctx.reply('📝 Опишите проблему более подробно, если хотите.', {
|
||||
reply_markup: skipKeyboard,
|
||||
});
|
||||
const descriptionResponse = await conversation.wait();
|
||||
|
||||
if (descriptionResponse.callbackQuery?.data !== 'skip') {
|
||||
const description = descriptionResponse.message?.text;
|
||||
if (description) {
|
||||
ctx.session.problemDescription = description;
|
||||
}
|
||||
}
|
||||
else {
|
||||
await descriptionResponse.answerCallbackQuery();
|
||||
}
|
||||
}
|
||||
|
||||
await ctx.reply('👍 Что вам нравится в нашем кофейном аппарате больше всего?');
|
||||
const likesMsg = await conversation.wait();
|
||||
ctx.session.likes = likesMsg.message?.text || 'Не указано';
|
||||
|
||||
await ctx.reply(
|
||||
'💡 Что бы вы хотели изменить или добавить?\n(Новые напитки, закуски, способы оплаты и т.д.)',
|
||||
);
|
||||
const suggestionsMsg = await conversation.wait();
|
||||
ctx.session.suggestions = suggestionsMsg.message?.text || 'Не указано';
|
||||
|
||||
await ctx.reply('🔄 Как часто вы пользуетесь нашими аппаратами?', {
|
||||
reply_markup: frequencyKeyboard,
|
||||
});
|
||||
|
||||
const frequencyResponse = await conversation.wait();
|
||||
ctx.session.frequency = frequencyResponse.callbackQuery?.data?.split('_')[1] || '';
|
||||
await frequencyResponse.answerCallbackQuery();
|
||||
|
||||
await ctx.reply(
|
||||
'🤝 Порекомендовали бы вы наш кофейный аппарат друзьям или коллегам?\n(От 0 до 10, где 10 — "точно да")',
|
||||
{ reply_markup: npsKeyboard },
|
||||
);
|
||||
|
||||
const npsResponse = await conversation.wait();
|
||||
ctx.session.nps = Number.parseInt(npsResponse.callbackQuery?.data?.split('_')[1] || '0');
|
||||
await npsResponse.answerCallbackQuery();
|
||||
|
||||
await ctx.reply(
|
||||
'📞 Если вы хотите, чтобы мы с вами связались по вашему отзыву, '
|
||||
+ 'оставьте, пожалуйста, ваш контакт.',
|
||||
{ reply_markup: skipKeyboard },
|
||||
);
|
||||
const contactResponse = await conversation.wait();
|
||||
|
||||
if (contactResponse.callbackQuery?.data !== 'skip') {
|
||||
const contact = contactResponse.message?.text;
|
||||
if (contact) {
|
||||
ctx.session.contact = contact;
|
||||
}
|
||||
}
|
||||
else {
|
||||
await contactResponse.answerCallbackQuery();
|
||||
}
|
||||
|
||||
saveFeedback(ctx.session);
|
||||
|
||||
await ctx.reply(
|
||||
'🎉 Искренне благодарим вас за уделенное время и ценные комментарии!\n\n'
|
||||
+ 'Мы их обязательно изучим.\n\n'
|
||||
+ 'Спасибо, что помогаете нам стать лучше! ☕️',
|
||||
);
|
||||
|
||||
ctx.session = {};
|
||||
}
|
||||
@@ -0,0 +1,58 @@
|
||||
import type { SessionData } from './types';
|
||||
|
||||
import { join } from 'node:path';
|
||||
import process from 'node:process';
|
||||
|
||||
import Database from 'better-sqlite3';
|
||||
|
||||
const db = new Database(join(process.cwd(), 'feedback.db'));
|
||||
|
||||
db.exec(`
|
||||
CREATE TABLE IF NOT EXISTS feedback (
|
||||
id INTEGER PRIMARY KEY AUTOINCREMENT,
|
||||
location TEXT,
|
||||
product TEXT,
|
||||
rating INTEGER,
|
||||
problem_category TEXT,
|
||||
problem_details TEXT,
|
||||
problem_description TEXT,
|
||||
likes TEXT,
|
||||
suggestions TEXT,
|
||||
frequency TEXT,
|
||||
nps INTEGER,
|
||||
contact TEXT,
|
||||
created_at DATETIME DEFAULT CURRENT_TIMESTAMP
|
||||
)
|
||||
`);
|
||||
|
||||
export function saveFeedback(data: SessionData): void {
|
||||
try {
|
||||
const stmt = db.prepare(`
|
||||
INSERT INTO feedback (
|
||||
location, product, rating, problem_category, problem_details,
|
||||
problem_description, likes, suggestions, frequency, nps, contact
|
||||
) VALUES (?, ?, ?, ?, ?, ?, ?, ?, ?, ?, ?)
|
||||
`);
|
||||
|
||||
stmt.run(
|
||||
data.location || null,
|
||||
data.product || null,
|
||||
data.rating || null,
|
||||
data.problemCategory || null,
|
||||
data.problemDetails || null,
|
||||
data.problemDescription || null,
|
||||
data.likes || null,
|
||||
data.suggestions || null,
|
||||
data.frequency || null,
|
||||
data.nps || null,
|
||||
data.contact || null,
|
||||
);
|
||||
}
|
||||
catch (error) {
|
||||
console.error('Error saving feedback to database:', error);
|
||||
}
|
||||
}
|
||||
|
||||
export function closeDatabase(): void {
|
||||
db.close();
|
||||
}
|
||||
@@ -0,0 +1,42 @@
|
||||
import type { MyContext, SessionData } from './types';
|
||||
|
||||
import process from 'node:process';
|
||||
import { conversations, createConversation } from '@grammyjs/conversations';
|
||||
import { Bot, session } from 'grammy';
|
||||
|
||||
import { feedbackConversation } from './conversation';
|
||||
import { mainMenuKeyboard } from './keyboards';
|
||||
|
||||
const BOT_TOKEN = process.env.BOT_TOKEN;
|
||||
|
||||
if (!BOT_TOKEN)
|
||||
throw new Error('BOT_TOKEN is not defined in environment variables');
|
||||
|
||||
const bot = new Bot<MyContext>(BOT_TOKEN);
|
||||
|
||||
bot.use(session({ initial: (): SessionData => ({}) }));
|
||||
bot.use(conversations());
|
||||
|
||||
bot.use(createConversation(feedbackConversation, 'feedbackConversation'));
|
||||
|
||||
bot.command('start', async (ctx) => {
|
||||
await ctx.reply(
|
||||
'☕️ Добро пожаловать в бот обратной связи!\n\n'
|
||||
+ 'Нажмите кнопку ниже, чтобы начать опрос.',
|
||||
{ reply_markup: mainMenuKeyboard },
|
||||
);
|
||||
});
|
||||
|
||||
bot.hears('📝 Оставить отзыв', async (ctx) => {
|
||||
await ctx.conversation.enter('feedbackConversation');
|
||||
});
|
||||
|
||||
bot.on('callback_query:data', async (ctx) => {
|
||||
await ctx.answerCallbackQuery();
|
||||
});
|
||||
|
||||
bot.catch((err) => {
|
||||
console.error('Bot error:', err);
|
||||
});
|
||||
|
||||
bot.start();
|
||||
@@ -0,0 +1,74 @@
|
||||
import { InlineKeyboard, Keyboard } from 'grammy';
|
||||
|
||||
export const mainMenuKeyboard = new Keyboard()
|
||||
.text('📝 Оставить отзыв')
|
||||
.resized();
|
||||
|
||||
export const ratingKeyboard = new InlineKeyboard()
|
||||
.text('1', 'rating_1')
|
||||
.text('2', 'rating_2')
|
||||
.text('3', 'rating_3')
|
||||
.text('4', 'rating_4')
|
||||
.text('5', 'rating_5')
|
||||
.row()
|
||||
.text('6', 'rating_6')
|
||||
.text('7', 'rating_7')
|
||||
.text('8', 'rating_8')
|
||||
.text('9', 'rating_9')
|
||||
.text('10', 'rating_10');
|
||||
|
||||
export const problemKeyboard = new InlineKeyboard()
|
||||
.text('🥤 Проблема с напитком', 'problem_drink')
|
||||
.row()
|
||||
.text('🤖 Проблема с аппаратом', 'problem_machine')
|
||||
.row()
|
||||
.text('💳 Проблема с оплатой', 'problem_payment')
|
||||
.row()
|
||||
.text('🍰 Ассортимент', 'problem_assortment')
|
||||
.row()
|
||||
.text('📝 Другое', 'problem_other');
|
||||
|
||||
export const drinkProblemKeyboard = new InlineKeyboard()
|
||||
.text('👅 Вкус', 'drink_taste')
|
||||
.text('🌡 Температура', 'drink_temp')
|
||||
.row()
|
||||
.text('💪 Крепость', 'drink_strength')
|
||||
.text('📏 Объем', 'drink_volume')
|
||||
.row()
|
||||
.text('🧼 Чистота кружки', 'drink_cup');
|
||||
|
||||
export const machineProblemKeyboard = new InlineKeyboard()
|
||||
.text('📦 Закончились ингредиенты', 'machine_empty')
|
||||
.row()
|
||||
.text('🧹 Аппарат грязный', 'machine_dirty')
|
||||
.row()
|
||||
.text('❌ Аппарат не работал', 'machine_broken')
|
||||
.row()
|
||||
.text('💰 Не выдал сдачу', 'machine_change');
|
||||
|
||||
export const frequencyKeyboard = new InlineKeyboard()
|
||||
.text('🆕 Первый раз', 'freq_first')
|
||||
.row()
|
||||
.text('📅 Несколько раз в неделю', 'freq_several')
|
||||
.row()
|
||||
.text('🗓 Раз в неделю', 'freq_weekly')
|
||||
.row()
|
||||
.text('🌙 Реже', 'freq_rare');
|
||||
|
||||
export const npsKeyboard = new InlineKeyboard()
|
||||
.text('0', 'nps_0')
|
||||
.text('1', 'nps_1')
|
||||
.text('2', 'nps_2')
|
||||
.text('3', 'nps_3')
|
||||
.row()
|
||||
.text('4', 'nps_4')
|
||||
.text('5', 'nps_5')
|
||||
.text('6', 'nps_6')
|
||||
.text('7', 'nps_7')
|
||||
.row()
|
||||
.text('8', 'nps_8')
|
||||
.text('9', 'nps_9')
|
||||
.text('10', 'nps_10');
|
||||
|
||||
export const skipKeyboard = new InlineKeyboard()
|
||||
.text('⏭ Пропустить', 'skip');
|
||||
@@ -0,0 +1,19 @@
|
||||
import type { Conversation, ConversationFlavor } from '@grammyjs/conversations';
|
||||
import type { Context, SessionFlavor } from 'grammy';
|
||||
|
||||
export interface SessionData {
|
||||
location?: string;
|
||||
product?: string;
|
||||
rating?: number;
|
||||
problemCategory?: string;
|
||||
problemDetails?: string;
|
||||
problemDescription?: string;
|
||||
likes?: string;
|
||||
suggestions?: string;
|
||||
frequency?: string;
|
||||
nps?: number;
|
||||
contact?: string;
|
||||
}
|
||||
|
||||
export type MyContext = Context & SessionFlavor<SessionData> & ConversationFlavor<Context & SessionFlavor<SessionData>>;
|
||||
export type MyConversation = Conversation<MyContext, MyContext>;
|
||||
Reference in New Issue
Block a user